Prestigiosa multinazionale leader di settore ci ha incaricato di ricercare:

INSIDE SALES SUPERVISOR

La risorsa, a riporto del Global Sales Director, ha la responsabilità del team di inside sales e di customer service con la definizione delle relative priorità e dei KPI di funzione.

Si occuperà:

• della gestione delle vendite dirette;
• delle analisi dei dati di vendita in collaborazione con la Direzione contribuendo alla identificazione delle future esigenze dei clienti;
• della supervisione delle attività di inserimento commesse, interagendo con la programmazione della produzione, e del monitoraggio sull’andamento della stessa per fornire chiarimenti ed informazioni ai clienti e alla sales force;
• della presa in carico e relativa risoluzione, con il coinvolgimento delle funzioni interessate, delle eventuali problematiche segnalate dal cliente, operando per una ottimale customer satisfaction e per il mantenimento di relazioni durevoli e positive;
• del coordinamento, in collaborazione con l’Ufficio Logistico, delle spedizioni ai clienti garantendo il massimo livello di efficienza e allineamento agli impegni assunti;
• della partecipazione a progetti di marketing a sostegno della storia del brand e della conoscenza dei prodotti aziendali;
• del coordinamento delle indagini di customer satisfaction;
• della definizione ed implementazione dei progetti di miglioramento continuo che portino alla ottimizzazione del processo complessivo del Customer Service in vista di una nuova implementazione del sistema ERP.

Desideriamo entrare in contatto con candidati/e, preferibilmente laureati/e in Economia, che abbiano maturato una esperienza di 5/7 anni nel ruolo in contesti multinazionali caratterizzati da elevate complessità produttive, con una approfondita conoscenza dei principali strumenti di CRM e Sales Analysis.  E’ un requisito fondamentale la conoscenza fluente della lingua inglese. La conoscenza di una seconda lingua (spagnolo o tedesco) sarà valutata con estremo favore.

Completano il profilo in ricerca spiccate capacità relazionali e comunicative, doti organizzative e di individuazione delle priorità, un approccio innovativo alle tematiche dell’Inside Sales e del Customer Service, attitudine al confronto con interlocutori internazionali.

Sede di lavoro: Zingonia (BG)

Per candidarsi all’offerta invitiamo gli interessati ambosessi (L.903/77) ad inviare il proprio CV via mail, specificando il consenso al trattamento dei dati personali (art. 13 reg. UE 2016/679) e il rif. LDG136 a: selezione7@hrexecutive.it